تحسين الأداء

مساعدة المؤسسات نحو أداء أفضل

أسباب الحاجة إلى ذلك

يجب على المؤسسة باستمرار قياس مدى فعالية عملياتها والسعي لتحقيق أهداف أكثر صعوبة لإرضاء العملاء. وعملية التحول تتضمن وضع أهداف واضحة ووجود طرق لقياس التقدم المُحرز نحو تحقيقها وتنقيحها وتنقيح الاستراتيجيات في ضوء تلك القياسات ووضع أهداف جديدة مع مرور الوقت لإرضاء العملاء. مع الأخذ في الاعتبار أن تبسيط العمليات وتحسينها وصنع القرار من الأمور المهمة للشركات نحو الابتكار والتطور.

لمن هذا (المستفيدون)؟

إذا كنت تتخذ قرارات استنادًا إلى الشعور الغريزي بدلاً من الحقائق الثابتة.

إذا كان هناك سلاسة في تنفيذ عملياتك ولكنها لا تتوافق مع رؤية أعمالك.

إذا كنت تواجه صعوبة في تقييم الوضع الحالي للعمل بالعمليات السابقة.

إذا كانت عملياتك تواجه تحديًا في الحفاظ على نمو الاقتصاد الكلي والربحية.

ما الذي نقوم به؟

التحديات المشتركة

  • عدم وجود أهداف واضحة المعالم ومبادرة استراتيجية مرتبطة بها.
  • الانفصال بين إستراتيجية العمل وبناء الهيكل التنظيمي.

حلول أكيوفون

دعم استراتيجية التنظيم التي تم تحقيقها من خلال:

  • صياغة الأهداف لتحقيق الوضع النهائي المطلوب.
  • تطوير مشروعات إستراتيجية مرتبطة بأهداف الأعمال.
  • إعادة تصميم الهيكل التنظيمي.

مجالات التركيز

  • الأهداف قصيرة وطويلة المدى.
  • خارطة طريق المبادرات الإستراتيجية.
  • المستوى الوظيفي للهيكل التنظيمي.

الحصيلة

تحديد أولويات أهداف الأعمال.

وضع خارطة طريق الاستراتيجية بشكل جيد.

المسؤولية المحددة بوضوح.

التحديات المشتركة

  • العمليات غير موحدة.
  • شيوع أنشطة بلا قيمة مضافة.

حلول أكيوفون

يتمحور إعداد العمليات حول ما يلي:

  • تبسيط العمليات غير الموحدة.
  • استبعاد الأنشطة التي تكون بلا قيمة مضافة.

مجالات التركيز

  • تطوير إجراءات التشغيل الموحدة.
  • إعادة تصميم طريقة تنسيق الأعمال.

الحصيلة

زيادة الفعالية.

زيادة الكفاءة.

التحديات المشتركة

  • الانفصال بين حصر متطلبات العمل واختيار النظام وتنفيذه.

حلول أكيوفون

تنفيذ الأنظمة الصحيحة من خلال:

  • فهم وتوثيق متطلبات العمل.
  • اختيار الأنظمة الصحيحة ودعم التنفيذ.

مجالات التركيز

  • وثيقة متطلبات الأعمال التجارية.
  • اختيار تخطيط موارد المؤسسات و مكتب إدارة المشروعات لدعم التنفيذ.

الحصيلة

قيادة المؤسسات وإدارتها “بالعمليات” وليس “الأشخاص”

التحديات المشتركة

  • تحديد المقاييس المرتبطة بأهداف الأعمال المطلوب إعداد التقارير عنها على مستويات مختلفة.
  • عدم وجود تقارير أعمال دورية ودقيقة على جميع مستويات صنع القرار.

حلول أكيوفون

جمع البيانات ذات الصلة ورفع التقارير عنها من خلال:

  • صياغة مؤشرات الأداء الرئيسية من خلال الأطر القياسية مثل بطاقة الأداء المتوازن.
  • تمكين إعداد التقارير وغيرها من إجراءات دعم اتخاذ القرارات من خلال أدوات تحليل المعلومات المتعلقة بالأعمال.

مجالات التركيز

  • تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية.
  • تفعيل ذكاء الأعمال.

الحصيلة

مواءمة مؤشرات الأداء الرئيسية مع أهداف الأعمال.

صناعة القرار بشكل علمي.

دراسات الأثر/الحالة

تحول الشركات

اكتشف كيف نساعد المؤسسات المتعثرة على الوصول إلى الملاءة المالية.
معرفة المزيد