إن قطاع التجزئة قطاع ديناميكي في مرحلة تحول مستمر بأشكال وتقنيات ونماذج أعمال جديدة تتشكل كل يوم. وثمة حاجة متزايدة في هذه البيئة الديناميكية والمليئة بالتحديات لخفض التكلفة وتعزيز كفاءة العمليات.
مع زيادة تواجد القنوات الإلكترونية واعتمادهاا، لم يعد العملاء مضطرين للاختيار من بين اثنين فقط من الخيارات، فلديهم اليوم العشرات أو ربما المئات للاختيار من بينها. وهذا يحتم على تجار التجزئة التركيز باستمرار على أن يصبحوا أفضل مما كانوا عليه بالأمس.
نؤمن في أكيوفون أنه على تجار التجزئة التركيز على حل التحديات التالية، والتي إذا تمت معالجتها بشكل صحيح قد تؤدي إلى خلق فرص جديدة وتعزيز ولاء العملاء.
