التجزئة

مساعدة العملاء على التعامل الفعال مع مشهد التجزئة دائم التغير.

التحديات

إن قطاع التجزئة قطاع ديناميكي في مرحلة تحول مستمر بأشكال وتقنيات ونماذج أعمال جديدة تتشكل كل يوم. وثمة حاجة متزايدة في هذه البيئة الديناميكية والمليئة بالتحديات لخفض التكلفة وتعزيز كفاءة العمليات.

مع زيادة تواجد القنوات الإلكترونية واعتمادهاا، لم يعد العملاء مضطرين للاختيار من بين اثنين فقط من الخيارات، فلديهم اليوم العشرات أو ربما المئات للاختيار من بينها. وهذا يحتم على تجار التجزئة التركيز باستمرار على أن يصبحوا أفضل مما كانوا عليه بالأمس.

نؤمن في أكيوفون أنه على تجار التجزئة التركيز على حل التحديات التالية، والتي إذا تمت معالجتها بشكل صحيح قد تؤدي إلى خلق فرص جديدة وتعزيز ولاء العملاء.

تبني ثقافة التغيير

إن النجاح ليس نتيجة مباشرة لتطور نماذج الأعمال أو أحدث التقنيات ولكن عن تبنيها. والشركات التي تهدف إلى استيعاب بيئة الأعمال المتغيرة مع ظهور نماذج وتقنيات جديدة ستحقق نجاحًا على المدى الطويل.

تغيير الفكر من “البيانات والتحليلات” إلى “ذكاء الأعمال والذكاء الاصطناعي”

الشركات ليس لديها المعلومات التي يحتاجونها. من هو العميل المستهدف ، وكيف يتصرف ، وما الذي يدفع سلوكه ، وما القناة التي يفضل أن يشتريها ، وكيف كانت تجربته في المشاركة ، وكم المخزونات المتوفرة لدي ، وأين المخزون الخاص بي ، وما مدى إنتاجية القوى العاملة لدي وما إلى ذلك. ...؛ القائمة لا حصر لها. نشأة أي شكل من أشكال الذكاء هو تسجيل البيانات ومن ثم فهم البيانات المسجلة. لقد استثمرت الشركات في الأنظمة والأدوات اللازمة لبدء الرحلة ولكن ليس بما يكفي في الأشخاص مما يترك فراغًا بين البيانات إلى رحلة الاستخبارات

التحول من الاتصال أو عدم الاتصال بالإنترنت إلى القنوات المتعددة

الاضطراب الرقمي هو بناء 100 ٪ من الأعمال التجارية عبر الإنترنت. وفي الوقت نفسه ، ولدت مفهوم "النقرات والطوب" كوسيلة للاستفادة من مختلف المنصات الرقمية - المواقع الإلكترونية ، والوسائط الاجتماعية ، والتطبيقات ، على سبيل المثال - لإشراك العملاء وجذبهم إلى مبيعات الطوب والهاون وتحقيقه. ليس لدى تجار التجزئة أي خيار سوى أن يكون لديهم وجود في مكان كامل ودمجوا بسلاسة بين الطلب على المنتج وتوافر المخزون والوفاء ورحلة تجربة العملاء عبر القنوات

مشاركة الأجيال الجديدة

أثبت الجيل الأحدث أنه الأكثر مراوغة لتجار التجزئة. أكثر من المنتجات ، جيل الخبرات طلب. يجب أن يغير تجار التجزئة رحلة منتجاتهم ورحلات العملاء ونماذج التسويق للبقاء على صلة بالجيل الجديد. نحن في Acuvon نعتقد أنه يجب على تجار التجزئة التركيز على حل التحديات التالية ، والتي إذا تم التعامل معها بشكل صحيح قد تؤدي إلى فرص جديدة و / أو تعزيز ولاء العملاء.

فكرة عامة عن الحلول

تستطيع أكيوفون من خلال مجموعتها من الحلول القوية المنتشرة في سلسلة قيمة البيع بالتجزئة مساعدة تجار التجزئة على تحقيق هدف النمو والربحية المطلوب.

سلاسل الإمداد

تحسين توفر المنتج وانخفاض المخزون الزائد (30-50٪) وتقليل وقت التسليم.

عمليات المستودعات

خفض انكماش المخزون (3-5٪) وتحسين معدلات تحويل العملاء وتحسين تكلفة العمالة.

التسويق

زيادة عائد الاستثمار على الحملات (3-5٪) ونسبة دخول العملاء على الموقع والتخطيط الأمثل لوسائل الإعلام وعملية الشراء.

ترويج البضاعة

زيادة هوامش الربح الإجمالية (7-10 ٪) وتحسين معدل دخول المنتجات للسوق وزيادة معدل البضائع المصنوعة حديثًا.

إدارة العملاء

زيادة الاحتفاظ بالعملاء وجذبهم وتحسين مستويات الخدمة وتعزيز صورة العلامة التجارية.

تطوير الإستراتيجيات

تحسين مواقع المستودعات والتميز التشغيلي وكفاية المخزون وتخطيط الموارد.

دراسات الحالة

تستطيع أكيوفون من خلال مجموعتها من الحلول القوية المنتشرة في سلسلة قيمة البيع بالتجزئة مساعدة تجار التجزئة على تحقيق هدف النمو والربحية المطلوب.

عبارة عن شركة ناشئة تعمل في مجال تصنيع الأغذية بمعاملات في سوق الخضار...

عبارة عن سلسلة مطاعم للوجبات السريعة في المملكة العربية السعودية تعمل في...

عبارة عن شركة متكاملة تعمل في مجال التطوير العقاري وإدارة الممتلكات. وكان...

الرعاية الصحية

تعرف كيف نساعد العملاء على الاستفادة من المشهد المتغير لقطاع الرعاية الصحية والمستحضرات الدوائية.
معرفة المزيد