معلومات عن العميل

العميل عبارة عن فكرة بيتزا محلية ولديه طموح أن يصبح واحدًا من أكبر الجهات الفاعلة في المنطقة. وأرادت الإدارة التوسع السريع لكنها شعرت بعدم وجود تخطيط وأنظمة وعمليات مناسبة لدعم هذا النمو.

تحديات الأعمال

• يحتاج العميل إلى اتخاذ العديد من القرارات السريعة، وبالتالي الحاجة إلى أنظمة تخطيط ودعم القرار.
• يحتاج العميل إلى وضع الأنظمة والعمليات في مكانها الصحيح بحيث يمكن للعمليات التجارية والإدارات المساندة التحكم في النمو الذي تم تحقيقه.

فكرة عامة عن الحلول

• تقديم تحليل متعمق لدعم القرارات المهمة التي كان على العميل اتخاذها للتوسع بشكل صحيح. ونتج عن هذا التحليل المستهدف من قبل أكيوفون اتجاه واضح وتمكين الإدارة من اتخاذ القرارات الصائبة في الوقت المناسب.
• قامت أكتيوفون في الوقت نفسه بوضع وتنفيذ إجراءات التشغيل الموحدة لإدارات العمليات والمساندة التي تمثل الرقابة الإدارية اللازمة.